Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Upravitelj Apartmana
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i odgovornog Upravitelja Apartmana koji će se pridružiti našem timu i osigurati visoku razinu usluge i zadovoljstva gostiju. Kao Upravitelj Apartmana, bit ćete odgovorni za svakodnevno upravljanje nekretninama, koordinaciju s gostima, održavanje objekata i optimizaciju poslovanja. Vaša uloga uključuje nadzor nad rezervacijama, komunikaciju s gostima, organizaciju čišćenja i održavanja te osiguravanje da su svi apartmani u besprijekornom stanju.
Vaše glavne odgovornosti uključuju upravljanje rezervacijama putem različitih platformi, osiguravanje da su apartmani uvijek spremni za dolazak gostiju te rješavanje svih eventualnih problema ili pritužbi. Također ćete biti odgovorni za vođenje evidencije o prihodima i troškovima, suradnju s dobavljačima i održavanje visokih standarda usluge.
Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju nekretninama ili hotelijerstvu, izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine te sposobnost rješavanja problema. Poznavanje rada s online platformama za rezervacije, poput Booking.com i Airbnb, bit će velika prednost. Također, očekuje se da kandidat ima sposobnost rada pod pritiskom i fleksibilnost u radnom vremenu, s obzirom na to da se gosti mogu prijavljivati i odjavljivati u različito doba dana.
Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, ima oko za detalje i uživa u dinamičnom okruženju, ovo je prilika za vas. Nudimo konkurentnu plaću, fleksibilno radno vrijeme i priliku za profesionalni razvoj u rastućem sektoru turizma i nekretnina. Pridružite nam se i postanite ključni dio našeg uspješnog tima!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje rezervacijama i komunikacija s gostima.
- Osiguravanje visokog standarda čistoće i održavanja apartmana.
- Koordinacija s timom za čišćenje i održavanje.
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju na profesionalan način.
- Vođenje evidencije o prihodima i troškovima.
- Optimizacija cijena i popunjenosti apartmana.
- Suradnja s dobavljačima i vanjskim partnerima.
- Praćenje tržišnih trendova i prilagodba poslovanja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju nekretninama ili hotelijerstvu.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Poznavanje online platformi za rezervacije (Booking.com, Airbnb).
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Fleksibilnost u radnom vremenu i spremnost na rad vikendima.
- Poznavanje engleskog jezika; dodatni jezici su prednost.
- Osnovno financijsko upravljanje i vođenje evidencije.
- Vozačka dozvola B kategorije je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju apartmanima ili sličnim objektima?
- Kako biste riješili situaciju kada gost ima pritužbu na čistoću apartmana?
- Koje online platforme za rezervacije ste koristili i kako ih optimizirate?
- Kako biste postupili u slučaju hitnog održavanja apartmana?
- Kako osiguravate visoku razinu zadovoljstva gostiju?
- Kako biste upravljali više apartmana istovremeno?
- Koje strategije koristite za povećanje popunjenosti apartmana?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i radom pod pritiskom?
